法律法規(guī)
晴隆縣水務(wù)總公司計量抄表管理制度
發(fā)布時間：
2024-05-07 00:00
來源：
晴隆縣水務(wù)總公司
計量抄表管理制度
一、目的
為進一步加強計量抄表管理工作，提高公司計量部的計量抄表管理水平，根據(jù)《貴州省城市供水管理辦法》、《貴州省城鎮(zhèn)供水價格管理辦法》、《關(guān)于實行城鎮(zhèn)居民用水階梯價格和非居民用水超定額累進加價制度的通知》《貴州省行業(yè)用水定額》等國家有關(guān)規(guī)定，按照公司的規(guī)范化建設(shè)要求，加強用戶計量管理，規(guī)范用水計量的準(zhǔn)確率，確保水量的足額收回，減少公司的經(jīng)濟損失，結(jié)合實際，制定本制度。
二、適用范圍
晴隆縣水務(wù)總公司縣城供水管網(wǎng)覆蓋的所有轄區(qū)。
三、抄表管理
（一）嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，正確、耐心解答用戶的詢問并向用戶宣傳有關(guān)規(guī)定。
（二）按月按時抄表，不得隨意提前或推后；抄表例日、抄表計劃不得隨意變更，如遇抄表例日變更必須履行審批程序并提前告知客戶，須做到計量準(zhǔn)確。
（三）抄表必須到位，嚴(yán)禁估抄、漏抄、錯抄、請人代抄,確保抄表率 100%，如遇故障水表不能正常計量要及時告知客戶并通知安裝維修部處理。
（四）保證抄表冊清晰、完整、整潔，正確及時地登記，當(dāng)月抄表臺賬必須按時錄入營收系統(tǒng)，及時審核，按時報送給信息管理部。
（五）每月積極配合收費人員核對用戶繳費情況，對未繳納水費的用戶，作好用戶催費工作。
（六）負(fù)責(zé)對用水量突增突減的用水戶查明原因，分析用水情況，按月進行研究處理。
（七）建立健全計量工作檔案，明確專人管理。
（八）負(fù)責(zé)對各片區(qū)的水費欠費催收工作，對欠費兩個月以上的用水戶進行停水，對用水量50噸以上的用水戶跨月后仍未繳納水費的應(yīng)及時做停水處理及停水后的復(fù)水工作等。
（九）對無表用水、私自搭接管網(wǎng)、偷水或違規(guī)等用水行為，抄表時發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告，做好現(xiàn)場保護和取證工作，立即聯(lián)合安裝維修部進行處理。
四、用水管理
（一）建立用戶分析制度
每月抄表之后，根據(jù)用戶類型及用戶使用水量估算日用水量，發(fā)現(xiàn)用水異常的用戶，及時上門核對水表底數(shù)，及時通知用戶。
（二）建立重點用戶管理制度
對用水量大的特殊計量表要實行重點管理，提高抄表率，最好每周一次巡查，預(yù)防水表損壞以后長期不計量造成的經(jīng)濟損失。
（三）建立巡檢維護制度
抄表的同時對計量表進行檢查，發(fā)現(xiàn)以下情況及時查明原因并及時維修：
1.水表鉛封被人損壞；
2.機械表轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)盤要轉(zhuǎn)但計量不走字；智能表有水過，但計量不走字或倒退；
3.水表有明顯的損壞；
4.超過使用年限的水表；
5.IC卡表長期使用水，但長期未預(yù)存水費。
（四）漏水的查找方法
1.從下水道流水痕跡查找，有穩(wěn)定的清水流動，在流水的源頭處基本就是漏水點附近，根據(jù)附近的水管位置可找到漏水點。
2.從下水道聽聲查找，在漏水量相當(dāng)大的情況下，在漏水附近的下水道可聽到水流沖擊的聲音。
3.從地面溢水現(xiàn)象查找，在草坪和其他地面無端冒水，基本就可以確定漏水點。
以上一旦查到漏點，及時報安裝維修部處理，并形成相關(guān)臺賬。
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